1. معلومات عامة

  1. تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني الذي يعمل على العنوان التالي: acgcopter.pl
  2. الجهة المشغلة للموقع والمسؤولة عن إدارة البيانات الشخصية هي: ACG INVEST SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Ul. Christo Botewa 1F, 30-681 Kraków NIP 6751548842, REGON 364764273, KRS 0000624002
  3. عنوان البريد الإلكتروني للاتصال بالمشغل: biuro@acgcopter.com
  4. المشغل هو المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالبيانات التي يتم تقديمها طواعيةً على الموقع.
  5. يستخدم الموقع البيانات الشخصية للأغراض التالية:

    • معالجة الاستفسارات عبر النموذج
    • تنفيذ الخدمات المطلوبة
  6. يقوم الموقع بجمع المعلومات عن المستخدمين وسلوكهم بالطريقة التالية:

    1. من خلال البيانات التي يتم إدخالها طواعية في النماذج، والتي يتم إدخالها إلى أنظمة المشغل.
    2. من خلال تخزين ملفات تعريف الارتباط (المعروفة باسم «الكوكيز») في الأجهزة الطرفية.

2. طرق حماية البيانات المختارة التي يستخدمها المشغل

  1. تتم حماية صفحات تسجيل الدخول وإدخال البيانات الشخصية على مستوى طبقة النقل (شهادة SSL). وبفضل ذلك، يتم تشفير البيانات الشخصية وبيانات تسجيل الدخول التي يتم إدخالها على الموقع على جهاز المستخدم، ولا يمكن قراءتها إلا على الخادم الوجهة.
  2. يتم تشفير البيانات الشخصية المخزنة في قاعدة البيانات بطريقة لا يمكن قراءتها إلا من قبل المشغل الذي يمتلك المفتاح. وبذلك تكون البيانات محمية في حالة سرقة قاعدة البيانات من الخادم.
  3. يتم تخزين كلمات مرور المستخدمين في شكل مجزأ. تعمل وظيفة التجزئة في اتجاه واحد – ولا يمكن عكسها، وهو ما يمثل المعيار الحديث الحالي في مجال تخزين كلمات مرور المستخدمين.
  4. يقوم المشغل بتغيير كلمات المرور الإدارية الخاصة به بشكل دوري.
  5. من أجل تقليل مخاطر الوصول غير المصرح به إلى البيانات، يستخدم المشغل كلمات مرور معقدة، تتضمن أحرفًا صغيرة وكبيرة وأرقامًا ورموزًا خاصة، ولا تقل عن 8 أحرف.
  6. يُعد التحديث المنتظم لجميع البرامج التي يستخدمها المشغل لمعالجة البيانات الشخصية عنصرًا مهمًا في حماية البيانات، وهو ما يعني على وجه الخصوص إجراء تحديثات منتظمة لمكونات البرمجة.

3. الاستضافة

  1. يتم استضافة الموقع (وصيانته تقنيًّا) على خادم المشغل: cyberFolks.pl
  2. تقوم شركة الاستضافة، بهدف ضمان الموثوقية التقنية، بتسجيل السجلات على مستوى الخادم. وقد يخضع للتسجيل ما يلي:

    • الموارد المحددة بمعرف URL (عناوين الموارد المطلوبة – الصفحات والملفات)،
    • وقت وصول الاستعلام،
    • وقت إرسال الرد،
    • اسم جهاز العميل – يتم تحديد الهوية عبر بروتوكول HTTP،
    • معلومات عن الأخطاء التي حدثت أثناء تنفيذ معاملة HTTP،
    • عنوان URL للصفحة التي زارها المستخدم سابقًا (رابط الإحالة) – في حالة الوصول إلى الموقع عبر رابط،
    • معلومات عن متصفح المستخدم،
    • معلومات عن عنوان IP،
    • معلومات تشخيصية تتعلق بعملية طلب الخدمات بشكل مستقل عبر نماذج التسجيل الموجودة على الموقع،
    • معلومات متعلقة بمعالجة رسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلى المشغل والمُرسلة من قبله.

4. حقوقك ومعلومات إضافية حول طريقة استخدام البيانات

  1. في بعض الحالات، يحق للمسؤول نقل بياناتك الشخصية إلى جهات أخرى، إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد المبرم معك أو للوفاء بالالتزامات الملقاة على عاتق المسؤول. وينطبق ذلك على فئات المستلمين التالية:

    • شركة استضافة على أساس التكليف
    • مشغلي حلول الدردشة عبر الإنترنت
    • الشركات التي تقدم خدمات التسويق لصالح المسؤول عن المعالجة
  2. لا يتم معالجة بياناتك الشخصية من قبل المسؤول لفترة أطول مما هو ضروري لتنفيذ الإجراءات المتعلقة بها والمحددة في لوائح منفصلة (مثل لوائح المحاسبة). فيما يتعلق بالبيانات التسويقية، لن تتم معالجتها لمدة تزيد عن 3 سنوات.
  3. يحق لك أن تطلب من المسؤول:

    • الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة بك،
    • تصحيحها،
    • حذفها،
    • تقييد معالجتها،
    • ونقل البيانات.
  4. يحق لك الاعتراض على المعالجة المشار إليها في البند 3.3 (ج) بشأن معالجة البيانات الشخصية من أجل تحقيق المصالح المشروعة التي يسعى إليها المسؤول عن المعالجة، بما في ذلك التنميط؛ على أن لا يمكن ممارسة حق الاعتراض في حالة وجود أسباب مشروعة وهامة للمعالجة، تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك، ولا سيما تحديد المطالبات أو المطالبة بها أو الدفاع عنها.
  5. يحق لك تقديم شكوى بشأن إجراءات المسؤول عن معالجة البيانات إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية، شارع ستافكي 2، 00-193 وارسو.
  6. تقديم البيانات الشخصية أمر طوعي، ولكنه ضروري لاستخدام الموقع.
  7. قد تُتخذ إجراءات تجاهك تتمثل في اتخاذ قرارات آلية، بما في ذلك التنميط، بهدف تقديم الخدمات في إطار العقد المبرم ولغرض قيام المسؤول عن معالجة البيانات بالتسويق المباشر.
  8. يتم نقل البيانات الشخصية من دول ثالثة وفقًا لأحكام قوانين حماية البيانات الشخصية. وهذا يعني أننا ننقلها خارج نطاق الاتحاد الأوروبي.

5. المعلومات الواردة في النماذج

  1. يجمع الموقع المعلومات التي يقدمها المستخدم طواعيةً، بما في ذلك البيانات الشخصية، في حال تم تقديمها.
  2. قد يقوم الموقع بتسجيل معلومات حول معلمات الاتصال (توقيت الاتصال، عنوان IP).
  3. قد يقوم الموقع، في بعض الحالات، بتسجيل معلومات تسهل ربط البيانات الموجودة في النموذج بعنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي يملأ النموذج. في هذه الحالة، يظهر عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم داخل عنوان URL للصفحة التي تحتوي على النموذج.
  4. تُعالج البيانات المقدمة في النموذج لغرض ينبع من وظيفة النموذج المحدد، على سبيل المثال، من أجل معالجة طلب خدمة أو اتصال تجاري، أو تسجيل الخدمات، وما إلى ذلك. وفي كل مرة، يوضح سياق النموذج ووصفه بشكل واضح الغرض من استخدامه.

6. سجلات المسؤول

  1. قد يتم تسجيل المعلومات المتعلقة بسلوك المستخدمين على الموقع. تُستخدم هذه البيانات لأغراض إدارة الموقع.

7. تقنيات التسويق الهامة

    8. معلومات حول ملفات الكوكيز

    1. يستخدم الموقع ملفات الكوكيز.
    2. ملفات الكوكيز (المعروفة باسم «الكعكات») هي بيانات إلكترونية، وبالتحديد ملفات نصية، يتم تخزينها على الجهاز النهائي لمستخدم الموقع وتُستخدم لغرض تصفح صفحات الموقع. تحتوي ملفات الكوكيز عادةً على اسم الموقع الإلكتروني الذي تأتي منه، ومدة تخزينها على الجهاز النهائي، ورقم فريد.
    3. الجهة التي تضع ملفات الكوكيز على الجهاز النهائي لمستخدم الموقع وتستطيع الوصول إليها هي مشغل الموقع.
    4. تُستخدم ملفات الكوكيز للأغراض التالية:

      1. الحفاظ على جلسة عمل مستخدم الموقع (بعد تسجيل الدخول)، مما يغني المستخدم عن إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل صفحة فرعية من صفحات الموقع؛
      2. تحقيق الأغراض المحددة أعلاه في قسم «التقنيات التسويقية الهامة»؛
    5. يتم استخدام نوعين أساسيين من ملفات الكوكيز في الموقع: «ملفات الكوكيز المؤقتة» (session cookies) و«ملفات الكوكيز الدائمة» (persistent cookies). ملفات تعريف الارتباط «لجلسة العمل» هي ملفات مؤقتة يتم تخزينها في الجهاز النهائي للمستخدم حتى وقت تسجيل الخروج أو مغادرة الموقع الإلكتروني أو إغلاق البرنامج (متصفح الويب). أما ملفات «الكوكيز الدائمة» فتُخزَّن في الجهاز النهائي للمستخدم خلال المدة المحددة في معلمات ملفات الكوكيز أو إلى أن يقوم المستخدم بحذفها.
    6. عادةً ما يسمح برنامج تصفح المواقع الإلكترونية (المتصفح) بشكل افتراضي بتخزين ملفات الكوكيز في الجهاز النهائي للمستخدم. يمكن لمستخدمي الموقع تغيير الإعدادات المتعلقة بهذا الأمر. تتيح متصفح الويب إمكانية حذف ملفات الكوكيز. كما يمكن حظر ملفات الكوكيز تلقائيًا. تتوفر معلومات تفصيلية حول هذا الموضوع في قسم المساعدة أو الوثائق الخاصة بمتصفح الويب.
    7. قد تؤثر القيود المفروضة على استخدام ملفات الكوكيز على بعض الوظائف المتاحة على صفحات الموقع الإلكتروني.
    8. كما يمكن استخدام ملفات الكوكيز المخزنة على الجهاز النهائي لمستخدم الموقع من قبل الجهات التي تتعاون مع مشغل الموقع، ويشمل ذلك على وجه الخصوص الشركات التالية: Google (Google Inc. ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية)، Facebook (Facebook Inc. ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية)، Twitter (Twitter Inc. ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية).

    9. إدارة ملفات الكوكيز – كيف يمكن إبداء الموافقة وسحبها عمليًّا؟

    1. إذا كان المستخدم لا يرغب في تلقي ملفات الكوكيز، فيمكنه تغيير إعدادات المتصفح. نود التنويه إلى أن تعطيل ملفات الكوكيز الضرورية لعمليات المصادقة والأمن والحفاظ على تفضيلات المستخدم قد يعيق، وفي الحالات القصوى قد يمنع، استخدام مواقع الويب
    2. لإدارة إعدادات ملفات الكوكيز، اختر من القائمة أدناه المتصفح الذي تستخدمه واتبع التعليمات:

      الأجهزة المحمولة: